为什么你频繁接到“中国移动”推销电话？到底是什么原因？
来源:手机号码 编辑:选选号 发布时间:2021-02-03
最近，多位市民拨打《株洲晚报》热线28829110反映：
接到自称是中国移动的推销电话，少的时候两三个，多的时候上10个。
而且来电号码经常变化，让人防不胜防。
投诉：“移动客服”营销电话打不停 号码变化多又无法回拨
市民袁先生说，8月初，他接到了很多骚扰电话。
每个电话都自称是“中国移动客服”工作人员，开场白基本也如出一辙：
“您是138********的机主袁**吗？现在我们做活动，升级套餐，送流量、送手表……”
市民刘先生也遭遇了类似情况。
他说，电话里，对方能够说出他的姓名和手机号码，电话内容主要是推销升级套餐或者升级5G等。
多位市民疑惑，来电显示这些号码并非“10086”。
更郁闷的是，每天可以接到多起电话，内容是一样的，但号码却不一样。
号码都是座机号码，但有的号码是“8”开头，有的是“5”开头，有的是“2”开头。
“不接又怕耽误了正事，接了之后发现又是骚扰电话，影响心情。”袁先生郁闷道，他多次拨打了“10086”投诉。
电话里，对方表示抱歉并会反馈到相应部门。但是，第二天依旧又接到了相同的骚扰电话。
市民刘先生也深受类似骚扰电话困扰，这些电话已经影响了他的工作与休息。
因为这些电话经常来的不是时候，比如开会的时候、午睡的时候，工作繁忙的时候……
刘先生说：
有一次心情郁闷的时候，一个陌生电话又打进来了。
接通后电话里传来一句“你是手机187***********的机主吗？”
意识到又是骚扰电话后，刘先生说了句：“移你妹”；对方回复了一句“移你哥”，之后挂断了电话。
记者根据市民提供的电话号码，进行了回拨。
不过，没有一个电话可以拨通，有的一直语音提示“您拨的电话通话中”；有的语音提示“你的呼叫受限，请勿越权使用”；有的则一直处于占线状态。
规定： 用户明确拒绝后不得继续呼叫
记者拨打了10086咨询。
一名客服人员解释，他们已接到了多起类似的投诉。
大家投诉内容显示，这些电话影响了机主的正常工作和生活。
大家疑惑，这些号码并非移动的官方客服电话，为什么能够准确地说出姓名和电话号码？
而且，对大家的手机套餐和每个月消费明细清清楚楚？
上述接线人员说，
可能是第三方公司工作人员拨打的电话，移动公司有和一些公司合作，推广类似业务。
这些显示的电话号码，是系统呼叫出去的，所以无法回拨进去。
他们会反馈到公司相关部门，严加管理。
昨天上午，袁先生和刘先生说，向10086投诉的效果并不明显，他们依旧接到类似的推销电话，正在考虑携号转网。
看新闻学法律：
记者查询到，2018年7月份，工信部、最高人民法院、最高人民检察院等十三部门印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》明确：
全面规范营销外呼业务。呼叫中心企业要对经营资质、自营和外包业务进行全面规范。
包括：业务名称、业务委托主体、业务类型、外呼业务号码、外呼对象和内容以及具体联系方式等。
开展商业营销外呼的，应当征得用户同意，建立用户白名单并留存相关依据资料，规范外呼时段、行为等，不得对用户正常生活造成影响。
用户明确表示拒绝后，不得继续向其发起呼叫。
律师罗建文说，如果机主第一次明确拒绝后，依旧不断有电话呼入推销相同的业务，则涉嫌电话骚扰。
市民可以通过向工信、公安、法院等部门投诉和维护自己的合法权益。
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